Le service client Strapp est disponible du lundi au samedi de 9h à 18h mais comme nous sommes très sensibles au bien-être de nos clients, il n'est pas exclu que vous ayez une réponse à votre question en dehors de ces horaires là :)

La garantie couvre tout ce qui empêche la bonne utilisation du smartphone.
Les seules exclusions sont les suivantes (rien d'étonnant, voyez par vous-mêmes!) :
- Le dommage causé intentionnellement au Produit ;
- La perte du Produit ;
- L’oxydation du Produit ;
- Le dommage résultant de la fission de l’atome, des effets du courant électriques ou liés à la sécheresse, à l’encrassement ou à un excès de température ;
- Le Produit sur lequel le client aurait déjà tenté de procéder à une réparation lui même ou par un tiers ;

Nous fournissons des smartphones neufs ainsi que des smartphones reconditionnés. Le choix est le vôtre !
Nos smartphones reconditionnés sont testés sur une trentaine de points de contrôle avant de vous être expédiés.

Non.